Caso: seguimiento escalonado
Embu retoma solo a los leads que dejaron de responder, en dos pasos.
Situación: querés insistir con quien no contesta, sin acordarte de hacerlo.
Qué configurar: creá dos etapas, "Seguimiento" y "Último seguimiento", y dos automatizaciones:
- Mover a último seguimiento
- Disparador: El lead entra a la etapa "Seguimiento" y no responde en 3 días
- Acción: Mover el lead a otra etapa → "Último seguimiento"
- Mensaje de último seguimiento
- Disparador: El lead entra a la etapa "Último seguimiento"
- Acción: Enviar una plantilla de mensaje → tu plantilla de último seguimiento
Qué pasa: si el lead pasa 3 días sin responder en "Seguimiento", se mueve solo a "Último seguimiento" y recibe el mensaje. Si responde antes, no se ejecuta.
Para el mensaje: mirá las ideas de plantillas.