Kommo

Es un módulo adicional: se pide a soporte. Mirá Módulos adicionales.

Paso 1: conectar tu cuenta de Kommo

1. En Kommo, creá una integración privada: entrá a Ajustes > Integraciones > Crear integración.
2. Copiá los cuatro datos que te da Kommo: Subdominio, Integration ID, Secret y Access Token.
3. En Embu, entrá a Canales y abrí la pestaña Integraciones.
4. En la tarjeta Integración con Kommo, tocá Ver/Editar credenciales.
5. Pegá los cuatro datos.
6. Tocá Guardar credenciales.

Paso 2: asociar tags con pipelines y estados de Kommo

Acá le decís a Embu qué hacer en Kommo cuando un lead recibe un tag.

1. En la misma tarjeta, tocá Agregar campo.
2. Elegí el tag de Embu.
3. Elegí el pipeline y el status de Kommo que le corresponde.
4. Si querés que el asistente deje de responder cuando se aplique ese tag, tildá Apagar bot.
5. Repetí para cada tag que quieras asociar.
6. Tocá Guardar pipelines y statuses.

Ejemplo

• Tag Calificado → pipeline "Ventas", status "Calificado".
• Tag Perdido → pipeline "Ventas", status "Perdido", con Apagar bot tildado.

Cosas para saber

• Los tags se crean en Tags y variables. Mirá Tags.
• El estado de la conexión aparece arriba en la tarjeta: "No conectado" hasta que guardes las credenciales.
• Si necesitás ayuda con las credenciales, escribinos a soporte.