Embu Guía de uso
Créditos y consumo de IA
Cada respuesta del agente consume créditos. Sin saldo, el agente deja de contestar, pero tus mensajes siguen llegando.
- Tu saldo aparece en Créditos, en la barra superior, en dólares.
- Cada cuenta nueva arranca con USD 5 de crédito de bienvenida para probar el agente durante el período gratis.
- Podés recargar créditos cuando quieras.
- Con la recarga automática, el sistema repone créditos solo cuando el saldo baja de un mínimo que elegís. Mirá Recargar créditos.
- Podés ver el detalle de cada consumo y de cada recarga.
Qué consume créditos
- Cada respuesta que da el agente en un chat.
- Las pruebas que hacés en el chat de prueba del agente.
- Lo que escribís vos a mano no consume créditos.
Qué pasa cuando te quedás sin saldo
- El agente deja de contestar solo.
- Los mensajes de tus clientes siguen llegando a Conversaciones, y vos o tu equipo pueden responder a mano.
- En el Dashboard y en la ventana de Créditos aparece el aviso "Sin crédito — el bot no está respondiendo".
- Cuando recargás, el agente vuelve a responder los mensajes nuevos. Los que llegaron mientras no había saldo no se contestan solos: respondelos a mano.
Cómo evitar quedarte sin saldo
- Activá la recarga automática con un mínimo mayor a tu consumo diario.
- Mirá en Créditos el consumo de los últimos 7 y 30 días para estimar cuánto necesitás.