Embu Guía de uso
Glosario
Los términos que vas a ver en el sistema.
- Actividad: un mensaje, una nota, una tarea completada o un cambio de etapa hecho a mano de un lead.
- Agente: asistente de IA que responde por vos.
- Automatización: regla "si pasa esto, hacé aquello".
- Bot pausado: estado de un chat en el que el agente no responde automáticamente.
- Canal: línea de WhatsApp o cuenta de Instagram conectada.
- Crédito: unidad de saldo que consume el uso de IA.
- Embudo: el camino que recorren tus leads.
- Etapa: un paso del embudo.
- Lead: persona o empresa interesada.
- Lead rápido: alta express de un lead desde el tablero, con nombre y teléfono.
- Moderador: usuario de tu equipo con permisos limitados.
- Números bloqueados: lista de contactos a los que el agente nunca contesta solo.
- Plantilla: mensaje guardado para reutilizar.
- Próxima acción: la tarea pendiente más próxima de un lead.
- Prompt: instrucciones del agente.
- Tag: etiqueta para clasificar leads.
- Variable: dato guardado en un lead.